👥 Contatos
Gerencie sua base de clientes de forma organizada — crie, edite e segmente com tags.
Criar um contato
Acesse Contatos no menu lateral e clique no botão "+ Novo Contato".
Preencha o nome
O nome completo do cliente. Campo obrigatório.
Informe o telefone
O número é dividido em 3 campos: código do país (ex: 55), DDD (ex: 11) e número. Isso garante compatibilidade com WhatsApp e campanhas.
Adicione e-mail e tags (opcional)
Tags ajudam a segmentar seus contatos para campanhas e filtros. Você pode criar quantas quiser.
Salve o contato
Clique em "Salvar". O contato aparece imediatamente na lista.
Editar e excluir contatos
Na lista de contatos, clique sobre o contato desejado ou no ✏️ para abrir o modal de edição.
- Altere qualquer campo e clique em "Salvar" para confirmar.
- Para excluir, clique no ícone 🗑️. A exclusão é permanente — confirme com atenção.
- Contatos excluídos não afetam conversas já existentes, apenas são removidos da lista.
Organizar com tags
Tags são etiquetas que você cria livremente para categorizar contatos. Exemplos: Cliente VIP, Lead, Fornecedor, Inadimplente.
- Tags podem ser criadas diretamente no modal do contato.
- Um mesmo contato pode ter múltiplas tags.
- Nas campanhas, você pode filtrar destinatários por tag — assim, apenas os contatos com aquela tag recebem a mensagem.
Pesquisar contatos
Use a barra de pesquisa no topo da lista de contatos para encontrar rapidamente por:
- Nome — busca em tempo real enquanto digita.
- Telefone — insira DDD + número ou somente o número.
Combine a pesquisa com filtros de tag para refinar ainda mais os resultados.
Perguntas frequentes
A importação em massa via arquivo está disponível no plano Pro e Enterprise. Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp para solicitar o modelo de planilha e instruções de importação.
O sistema verifica duplicidade por telefone dentro da mesma conta. Se você tentar criar um contato com o mesmo número, será alertado antes de salvar.
Faça upgrade para o plano Pro (5.000 contatos) ou Enterprise (ilimitado). Acesse Planos & Limites ou fale com nosso suporte pelo WhatsApp.